Retourbeleid

Laatste update:

14 Dagen Recht Op Terugkeer

U hebt 14 calendardagen recht om uw aankoop terug te brengen zonder opgaaf van redenen. Dit recht is gebaseerd op EU-richtlijn 2011/83/EU (Consumer Rights Directive).

Voorwaarden Voor Terugkeer

• Verpakking: Origineel en ongeopend
• Conditie: Geen tekenen van gebruik of beschadiging
• Onderdelen: Alle oorspronkelijke verpakkingen, etiketten en documenten aanwezig
• Termijn: Aanvraag binnen 14 dagen na ontvangst; retournering zonder onnodig vertraging

Uitzondering: Geopende voedingssupplementen kunnen niet worden geretourneerd (voedselveiligheid).

Hoe U Retourneert

1. Email naar info@sieveearthnatura.world of bel +31 20 894 7532 om terugkeer aan te melden
2. Ontvang retourinstructies en verzendadres
3. Verzend het pakket naar het opgegeven adres
4. Ontvang terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst retourpakket

Verzendkosten Terugkeer

Nederland/België/Duitsland: Kosten zijn voor uw rekening tenzij het gaat om onze fout (beschadigd, verkeerd artikel).

Overige EU-landen: Retourkosten zijn voor uw rekening.

Terugbetaling

• Bedrag: Volledige koopprijs
• Uitzonderingen: Retourkosten (als van uw rekening)
• Timing: Binnen 14 dagen na ontvangst teruggestuurde product
• Methode: Teruggave op originele betaalmethode

Annulering Voor Verzending

U kunt uw bestelling gratis annuleren voordat de koerierservice het pakket ophaalt. Bel of email ons onmiddellijk.

Weigering Bij Levering

U kunt het pakket weigeren bij levering. Het geldt als geretourneerd en u ontvangt terugbetaling van de koopprijs. Verzendkosten zijn niet terug te geven.

Contact & Geschillenoplossing

Vragen over terugkeer? Email info@sieveearthnatura.world of bel +31 20 894 7532 (Ma-Vr 9:00-17:00).

Dispute: Europees Geschillenbeslechtingsportaal (http://ec.europa.eu/consumers/odr)